NCTサービス
障害情報

(メールサービス)

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*2004年11月16日PM5:24〜10:35(断続的におよそ3時間)

ネットワーク機器の動作が不安定になったため、断続的(総合計時間3時間程度)に全サービスが
提供出来ない状況が続きました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけ致しました。
障害発生原因 → NCTネットワーク機器の動作不具合


*2004年8月16日PM1:19〜10:31

サーバー上位に位置する基幹ルーターに障害が発生し、メールサービスが送受信ともに
ご利用になれませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけ致しました。
障害発生原因 → 基幹ルーターに発生した障害


*2004年7月13日AM7:24〜AM7:51

サーバーの上流回線に障害が生じたため、全サービスが提供できない状況が続きました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけ致しました。
障害発生原因 → サーバー上流回線不通


*2004年3月26日〜4月5日AM4:00頃
hotmail.com宛障害につきましては、4月14日AM2:00復旧

3月26日より4月1日PM10:00前後までdocomo.ne.jpドメインのメールアドレス宛のメール送信が不安定に
なっていました。また、3月29日より4月5日AM4:00頃までhotmail.comドメインのメールアドレス宛のメール
送信が不安定になっていました。現在は復旧しております。(hotmail宛は継続調査中)ご迷惑をおかけ致しました。
なお、この障害はSMTPサービス(メール送信)にのみ影響したため、POP3(メール受信)には影響ございませんでした。
【続報】hotmail宛メールの障害につきましては、その後の調査で原因を特定し、4月14日AM2:00頃、復旧いたしました。

障害発生原因 → hotmail.com様・docomo.ne.jp様のメールサーバーおよびネットワークに起因する障害


*2004年3月8日AM3:15〜4:02

上位DNSサーバー設定変更のため、サーバーに外部よりアクセスが出来ませんでした。
また上記時間後数時間内はプロバイダによっては接続しにくい場合がございました。ご迷惑をおかけ致しました。

障害発生原因 → DNS設定変更時の浸透速度の影響


*2004年2月27日AM4:10〜5:10

サーバーのソフトウェアに障害が生じたため、NCTメールサービスにおいて、
送受信作業が出来ませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけ致しました。
障害発生原因 → ソフトウェアの設定ミス


*2004年2月13日AM8:26〜PM11:30

サーバーの上流回線に障害が生じたため、全サービスが提供できない状況が続きました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけ致しました。
障害発生原因 → サーバー上流回線不通


*2004年1月19日〜2日間程度

上位ネットワークの障害により、サーバーに外部よりアクセスが出来ない場合がありました。
また障害が断続して数回、数分〜20分程度ずつ発生したために、サービス障害の時間を正確に
把握することは難しいため、曖昧な時間表現になってしまったことをお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しました。
また、この障害はeternal-star.comドメイン、www.nc-tech.comドメイン、naol.minidns.netドメイン、nct.minidns.netドメイン
にのみ影響がありました。www2.nc-tech.comドメインには影響ございませんでした。

障害発生原因 → サーバー上流回線の調整のため



*2004年1月10日AM0:18〜2日間程度

上位DNSサーバーの環境改善のための作業におけるミスのため、アクセスが出来ない場合がありました。
アクセスが出来なかった時間は接続しているプロバイダにより異なるため、サービス障害の時間を正確に
把握することは難しいため、曖昧な時間表現になってしまったことをお詫び申し上げます。なお、この障害は
全プロバイダにおいて2日以内に終息したものと見られます。ご迷惑をおかけ致しました。

障害発生原因 → DNS設定のミス








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